Chez Office Choice Sénégal, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante. Notre branche logistique interne se charge de la gestion complète du processus de livraison, depuis la préparation de votre commande jusqu'à sa livraison à votre porte.

1. Zones de Livraison

Nous proposons la livraison dans toutes les régions du Sénégal. Que vous soyez à Dakar, Saint-Louis, Ziguinchor, ou dans une zone plus éloignée, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et efficacement.

2. Délais de Livraison

Le délai de livraison dépend de votre localisation et de la disponibilité des produits commandés. Voici un aperçu des délais typiques :

• Dakar et périphérie : 1 à 3 jours ouvrables
• Autres régions du Sénégal : 3 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les conditions météorologiques ou les périodes de forte demande.

3. Processus de Livraison

Office Choice Sénégal gère l'ensemble du processus de livraison par l'intermédiaire de sa branche logistique spécialisée, afin de garantir un service rapide et fiable.

1. Préparation de la commande : Une fois votre commande validée, notre équipe logistique commence immédiatement à préparer vos articles. Chaque commande est soigneusement emballée pour assurer une protection optimale pendant le transport.

2. Notification : Vous recevrez un email ou un SMS de confirmation lorsque votre commande sera expédiée, avec les détails de la livraison, y compris le numéro de suivi si applicable.

3. Livraison : Notre équipe de livraison vous contactera avant d'arriver à votre adresse pour confirmer votre disponibilité et coordonner la livraison.

4. Réception : Lors de la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état des articles en présence du livreur. Si vous constatez un problème, vous pouvez immédiatement émettre une réserve auprès du livreur et contacter notre service client.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison varient en fonction de la zone de livraison et du poids de la commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison applicables lors de la validation de votre commande avant le paiement.

• Dakar et périphérie : [Montant à compléter] XOF
• Autres régions : [Montant à compléter] XOF

5. Suivi de Livraison

Grâce à notre système de suivi, vous pouvez suivre l'évolution de votre livraison en temps réel. Un lien de suivi vous sera fourni par email ou SMS après l'expédition de votre commande.

6. Retours et Livraisons Incorrectes

Si vous recevez un article incorrect ou si votre commande ne correspond pas à vos attentes, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception. Nous organiserons le retour du produit concerné et vous enverrons un remplacement ou procéderons au remboursement selon votre préférence.

7. Contact pour la Livraison

Pour toute question ou assistance concernant la livraison, vous pouvez contacter notre service client :

• Téléphone : [À compléter]
• Email : [À compléter]